Публичная оферта
ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Настоящая Оферта является предложением ИП Рыльская Ксения Евгеньевна (ОГРНИП: 315774600355611), далее именуемого «Исполнитель», заключения с Вами, дееспособным, физическим лицом, либо юридическим лицом, далее именуемым «Заказчик», Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами данного договора.
Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Инфоматериала, Курса, шаблона, тренинга, осуществленный им на Интернет-сайтах www.laimorous.com и www.laimorous-class.com, либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение договора на следующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу www.laimorous.com и www.laimorous-class.com, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
1.2. Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый
материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или на Физическом
носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты,
книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а
также шаблоны сайтов.
1.3. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер
Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой
возможностью.
1.4. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения
заданий, ответы Тренера на вопросы Заказчиков и пр.
1.5. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.
1.6. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
1.7. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные
Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые по средствам электронной
коммуникации (электронная почта, WhatsApp и пр.) либо на Физическом носителе. Если
это указано в Объявлении Курс может: - включать в себя также Услуги; - проводиться с
участием Тренера(-ов).
1.8. Тренер – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
1.9. Объявление – информация о Курсе, Инфоматериале, Физическом носителе,
размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
1.10. Физический носитель – компакт-диск, USB-флэш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы). Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.
1.11. Почтовая служба – почтовые операторы и организации, курьерские службы,
транспортные компании-перевозчики, оказывающие услуги по приему, обработке,
перевозке, доставке (вручению) Заказчику отправлений, содержащих Физический
носитель.
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в пределах и на
условиях, указанных в Объявлении, обязуется: оказать Заказчику Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги,
либо передать Заказчику в собственность Физический носитель выбранные заказчиком на сайте исполнителя по соответствующим тарифам.
2.2. В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:
- для Курса – краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг;
сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
- для Инфоматериала – краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа;
- для Физического носителя – его стоимость, условия доставки, состав содержащихся в нем Инфоматериалов.
3. Оказание Услуг доступа
3.1. С момента полной оплаты Услуг доступа Заказчик получает гиперссылку,
которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Заказчику открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение срока
оказания Услуг доступа.
3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование
технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг
доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
3.3. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.
3.4. Обязательным условием оказания Услуг является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком настоящей оферты, описания Услуг и установленных Исполнителем ограничений.
3.5. Услуга оказывается Исполнителем, специалистами Исполнителя или с привлечением третьих лиц.
3.6. Исполнитель оказывает услугу в сроки, установленные в автоматизированном режиме при оформлении Заказа на Сайте.
4. Оказание Информационных и Дополнительных услуг (участие Пользователя в Курсе)
4.1. С момента полной оплаты Информационных и (или) Дополнительных услуг,
Заказчик имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого
указаны в соответствующем Объявлении.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять Тренера(-ов).
4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает свое участие в Курсе. В случае, если
Заказчик не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах, возврат
стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не
производится.
4.5. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Заказчик должен достичь предусмотренные программой Курса определенных
результатов. Если Заказчик не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Тренер не имеет права допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
4.6. На протяжении Курса Заказчик обязуется выполнять все инструкции и
указания Исполнителя (Тренера), соблюдать дисциплину и правила, установленные
Исполнителем для проведения Курса, не препятствовать Исполнителю (Тренеру) в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель (Тренер) вправе отстранить Заказчика от участия в Курсе либо прекратить участие Заказчика в Курсе.
4.7. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с
окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые пройдены Заказчиком в
рамках Курса.
4.8. Исполнитель имеет право производить профилактические работы на Сайте с временным приостановлением оказания Услуг, уведомляя об этом Заказчиков по электронной почте, либо непосредственно на Сайте.
5. Продажа Физических носителей
5.1. После полного поступления оплаты от Заказчика за приобретаемый
Физический носитель, Исполнитель обязуется передать его в собственность Заказчика.
Заказчик обязуется принять данный Физический носитель.
5.2. Заказчик оформляет онлайн-заказ на приобретение Физических носителей
через интерфейс Сайта и направляет его Исполнителю.
5.3. Обязанность Исполнителя передать Физический носитель Заказчику считается
исполненной в момент сдачи отправления, содержащего Физический носитель, Почтовой
службе. Доставка Физического носителя Заказчику производится Почтовой службой.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за действия Почтовой службы.
5.5. При приёмке Заказчик обязан осмотреть Физический носитель и проверить комплектность заказа.
6. Порядок оплаты
6.1. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг или Физического
носителя, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты.
6.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты
определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
6.3. Если стоимость Физического носителя не включает стоимость доставки, то Исполнитель указывает об этом в соответствующем Объявлении. В этом случае Заказчик
оплачивает стоимость доставки.
6.4. Стоимость Курса, Инфоматериала или Физического носителя может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
6.5. Курс, Инфоматериал или Физический носитель считаются оплаченными
Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы,
используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
6.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
6.7. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление
оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.
6.8. Заказчик несет ответственность за уплату всех налогов, сборов, платежей,
связанных с заказом, доставкой и приобретением Услуг или Физических носителей, в
отношении которых он является плательщиком в соответствии с действующим в
отношении него налоговым, таможенным или иным законодательством.
7. Возвраты и гарантии
7.1. Заказчик вправе отказаться от Физического носителя в любое время до его
передачи в Почтовую службу, а после передачи - в течение 30 (Тридцати) календарных дней (гарантийный срок). Возврат Физического носителя возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты и условия покупки Физического носителя. В этом случае Заказчик обязан оформить письменное заявление о возврате и направить его Исполнителю заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью ценного вложения с приложением Физического носителя и копии документа, подтверждающего факт оплаты и покупки по адресу: 109153, г. Москва, Лермонтовский проспект, д. 12, ячейка № 24. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Физического носителя, за исключением расходов Исполнителя на доставку, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем Физического носителя, заявления о возврате и копии документа, подтверждающего факт оплаты и покупки.
7.2. Стоимость Услуг не подлежит возврату (полному или частичному) Заказчику (в том числе при отстранении Заказчика от Курса) за исключением случая, когда
Курс не был проведен по вине Исполнителя. Исполнитель по собственному усмотрению в индивидуальном порядке вправе осуществить полный или частичный возврат стоимости Информационных услуг и (или) Дополнительных услуг, если для Курса была
предусмотрена возможность достижения Заказчиком определенного результата, и
Заказчик после прохождения всех этапов (модулей), положительного и
своевременного выполнения промежуточных и финальных заданий не достиг такого
результата. В этом случае Заказчик вправе в течение 14 (четырнадцати)
календарных дней с момента окончания оказания Услуг обратиться к Исполнителю с
мотивированной просьбой произвести возврат стоимости Услуг по обучению,
оформленной в виде письменного заявления о возврате и направленного Исполнителю
заказным письмом с уведомлением и описью ценного вложения с приложением документа, подтверждающего факт не достижения определенного результата.
7.3. В Объявлении может быть указан иной порядок возврата Физических носителей или стоимости Услуг, отличающийся от предусмотренного в пунктах 7.2 и 7.1
Соглашения.
7.4. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, на Физическом носителе или полученных от Тренера.
7.5. Заказчик использует содержащеюся в Инфоматериалах, Курсах и на
Физическом носителе информацию по своему усмотрению и на свой риск. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность
информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах и на Физическом носителе.
8. Права на объекты интеллектуальной собственности
8.1. Сервису принадлежат исключительные права, личные неимущественные права и иные права (право следования, право доступа и другие) на объекты
интеллектуальной собственности, используемые в Инфоматериалах, Курсах или
содержащихся на Физических носителях. Заказчику предоставляется право
использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в
пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам (пункт
1.3 и раздел 3 Соглашения) или для получения Информационных и (или)
Дополнительных услуг в ходе Курса. Если Исполнителем предоставлена возможность
копирования (сохранения) Инфоматериала, размещенного на Сайте, Заказчик вправе воспроизводить его на технических средствах.
8.2. Распространение (безвозмездное или за плату), распечатывание, репродуцирование, переработка и изменение Инфоматериалов или информации, полученной в ходе Курсов, осуществление любых иных действий с Инфоматериалом или его частью не допускаются.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика, используются
исключительно для целей, установленных политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
9.2. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 9.1 настоящей оферты, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по настоящей оферте, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.
9.3. Заказчик предоставляет свое согласие Исполнителю на направление Заказчику периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других
информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер
телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации,
предоставленных Заказчиком Исполнителю.
9.4. При изменении персональных данных Заказчик письменно уведомляет Исполнителя о таких изменениях в срок, не превышающий 14 (Четырнадцать) календарных дней.
10. Ответственность. Порядок разрешения споров
10.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по
настоящему Договору Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, понесенный Заказчиком. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг или Физических носителей, приобретенных Заказчиком.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
10.3. Сервис не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате
использования Заказчиком в своей практической деятельности информации,
содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах на Физических носителях, равно как
полученной в ходе участия Заказчика в Курсе.
10.4. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования
разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме
заказным письмом с описью ценного вложения. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
10.5. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в пункте 10.4 настоящего Договора срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации.
11. Изменение и расторжение Соглашения
11.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в настоящую оферту. Исполнитель уведомляет Заказчика об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя) путем:
- размещения соответствующего уведомления на Сайте;
- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.
11.2. Любые изменения и (или) дополнения настоящего Договора применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Заказчиков, в том числе на заключивших Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
11.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед
Заказчиком;
- в случаях, указанных в пунктах 4.5, 4.6 настоящего Договора;
- в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или действующего законодательства.
В случае одностороннего отказа Исполнителя, раздел 7 настоящего Договора о возвратах не применяется, а Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
12. Антикоррупционная оговорка
12.1. При исполнении своих обязательств по Договору стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели. При исполнении своих обязательств по Договору стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей Договора законодательством РФ как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
12.2. В случае возникновения у сторон подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Договора, соответствующая сторона обязуется уведомить другую сторону в письменной форме. В письменном уведомлении сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основания предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Договора контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками, выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства РФ и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. После письменного уведомления соответствующая сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по Договору до получения подтверждения, что нарушение не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение десяти рабочих дней с даты направления письменного уведомления.
12.3. В случае нарушения одной стороной обязательств воздерживаться от запрещенных в данном разделе действий и (или) неполучения другой стороной в установленный Договором срок подтверждения, что нарушение не произошло или не произойдет, другая сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке полностью или в части, направив письменное уведомление о расторжении. Сторона, по чьей инициативе была расторгнута Договор в соответствии с положениями настоящего раздела, вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого расторжения.
13. Прочие условия
13.1. Во всем, что не урегулировано Договором Стороны будут руководствоваться
действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода
сообщения в связи с ходом выполнения Договора должны исходить от Заказчика
лично либо от уполномоченных лиц Заказчика или Исполнителя и могут быть
направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных
электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя,
получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать
историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Договором
или действующим законодательством РФ.
13.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы Заказчиком
третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
13.4. В случае, если настоящий Договор заключается от имени юридического лица,
то при акцепте Оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт
осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.
13.5. Изменение настоящей оферты совершается путем размещения Исполнителем изменений к настоящей оферте или её новой редакции на Портале www.laimorous.com и www.laimorous-class.com в разделе «Новости» или на главной странице Портала не позднее чем за 5 (Пять) календарных дней до дня вступления изменений к настоящей оферте или новой редакции настоящего Договора в силу и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
13.6. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика об этом.
13.7. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
13.8. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.
13.9. Заказчик вправе отвергнуть дополнения либо изменения, производимые Исполнителем, что означает отказ Заказчика от Услуг Исполнителя и прекращение Договора. Заказчик информирует Исполнителя об отказе от Услуг Исполнителя по электронной почте.
13.10. Любые уведомления, кроме судебных претензий и иных уведомлений, порядок направления которых уже содержится в условиях Договора, по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в регистрационной форме.
13.11. Досудебные претензии направляются Сторонами друг другу заказными письмами с описью ценного вложения Почтой России.
Почтовый адрес Исполнителя для направления претензий: 109153, г. Москва, Лермонтовский проспект, д. 12, ячейка № 24.
13.12. При разрешении спора в судебном порядке, истец обращается в суд по месту жительства Заказчика.